2025년 생성형 AI 트렌드 총정리

인공지능이 일상 속 모든 영역으로 확장되고 있습니다. 검색 도구부터 코드 작성, 콘텐츠 제작까지 다양한 분야에서 AI가 활약 중입니다. 그런데 2025년에 들어서면서 한 가지 주목할 만한 변화가 생겼습니다.

바로 '감성의 시대'가 열렸다는 점입니다.

이제 사람들은 기술적 목적보다 정서적, 개인적 필요를 위해 AI를 더 많이 찾고 있습니다. HBR의 최신 연구에 따르면 '치료/동반자' 기능이 AI 활용 사례 1위로 등극했습니다. (2025년 4월 9일 기준, 전년 대비 가장 큰 변화로 확인됨)

만약 이 트렌드를 놓친다면, AI의 진정한 가치를 절반밖에 활용하지 못하게 됩니다. 기술적 도움만 받다가는 삶의 질을 향상시키는 강력한 기회를 놓칠 수 있습니다. 지금부터 2025년 생성형 AI의 새로운 트렌드를 함께 살펴보겠습니다.

2025 생성형 AI의 진화

지난 12개월간 AI 기술은 놀라운 속도로 발전했습니다. 커스텀 GPT가 등장하여 더 맞춤화된 서비스가 가능해졌고, DeepSeek와 Grok 같은 새로운 모델들이 시장에 뛰어들면서 선택의 폭이 넓어졌습니다. 구글은 팟캐스트 생성기 'NotebookLM'을 출시했고, OpenAI는 다양한 모델을 하나의 통합 인터페이스로 제공하기 시작했습니다.

특히 주목할 만한 기능은 'chain-of-thought' 추론입니다. AI가 최종 답변 전에 중간 사고 과정을 사용자와 공유하면서, 속도는 다소 느려졌지만 훨씬 더 정확하고 깊이 있는 답변을 제공하게 되었습니다. 음성 명령 기능의 발전으로 이제 운전 중에도 AI와 소통할 수 있게 되었습니다.

2025 TOP 10 AI 활용 사례

HBR의 최신 연구에 따르면, 2025년 가장 인기 있는 AI 활용 사례 TOP 10은 다음과 같습니다:

1. 치료/동반자 - 정신건강 지원 및 정서적 유대감
2. 생활 조직화 - 일상 계획 및 관리
3. 삶의 목적 찾기 - 가치관 정립 및 자기 발전
4. 향상된 학습 - 온라인 학습과 자기 계발
5. 코드 생성 (전문가용)
6. 아이디어 생성
7. 재미와 오락
8. 코드 개선 (전문가용)
9. 창의성
10. 건강한 생활방식

눈에 띄는 점은 상위 3개가 모두 자아실현과 관련된 활용 사례라는 것입니다. 이는 기술적인 용도에서 정서적인 용도로 AI 활용 패턴이 급격히 변화했음을 보여줍니다.

감성 시대의 AI 활용 사례

남아프리카의 한 사용자는 이렇게 말합니다: "우리나라에서는 10만 명당 심리학자 1명, 30만 명당 정신과 의사 1명뿐입니다. 대형 언어 모델은 누구나 접근할 수 있고 도움이 됩니다. 안타깝게도 건강이 악화되고 생존이 아침 일과가 될 때는 데이터 안전은 걱정거리가 아닙니다."

생활 관리 측면에서는 많은 사용자들이 "손님 방문 전 집안 청소와 정리를 위한 타임라인을 만들어달라"고 AI에게 요청합니다. 학습에서는 "온라인 데이터 분석 과정에서 간략히 다루는 부분을 ChatGPT로 설명받고 노트에 추가"하여 학습 효율을 높이는 사례가 많습니다.

건강 관리에서도 AI의 활약이 두드러집니다. 한 사용자는 "새로운 식단 계획을 시작했을 때 온라인 '식단 계획자'의 스프레드시트로 매크로를 계산하는 게 미치게 만들었습니다. 이제는 그냥 식사별 매크로 요구사항에 기반한 레시피를 요청하고 그 목록으로 쇼핑합니다."라고 말했습니다.

여행 계획도 AI의 주요 활용 분야입니다. "소박한 숙소와 식당, 볼거리, 숨겨진 명소, 운전 시간 최소화 등 많은 세부 사항이 포함된 광범위한 휴가 일정"을 요청했더니 완벽한 결과물이 나왔다는 후기도 있습니다.

AI가 삶에 미치는 영향

AI 기반 치료가 1위 활용 사례로 떠오른 이유는 명확합니다. 24시간 이용 가능하고, 비용이 저렴하며, 무엇보다 인간의 판단으로부터 자유롭다는 장점 때문입니다.

EY의 글로벌 학습개발 리더인 사이먼 브라운은 "약 40만 명의 직원을 지원하기 위해 다양한 분야별 AI 시스템을 활용할 수 있도록 직원들을 교육하고 있으며, 특히 세금 관련 업무를 위해 150개의 AI 에이전트를 배치했다"고 말했습니다.

Microsoft의 현대 업무 및 비즈니스 애플리케이션 담당 부사장 재레드 스파타로는 "가장 매력적인 AI 시나리오 중 하나는 직장에서의 개인 비서 역할입니다. 모든 업무 데이터(이메일, 채팅, 파일, 회의)에 연결되면 AI는 일의 고된 부분에서 해방시키고 소중한 사고 파트너 역할을 할 수 있습니다"라고 설명했습니다.

AI 의존성에 관한 논쟁

AI의 정서적 활용이 늘어나면서 우려의 목소리도 커지고 있습니다. 한 사용자는 "AI에 너무 의존적이 되었다"고 솔직하게 인정했고, 다른 사용자는 "복잡한 작업에 내 두뇌를 사용하는 대신 그냥 GPT에 의존하고 있다"고 말했습니다.

반면, AI가 개인의 학습과 사고를 향상시키는 능력도 인정받고 있습니다. "학습 도구로 사용하지 않으면 경력 발전이 저해되고 지식이 정체되어 제한적이 될 것"이라는 의견도 있습니다.

이러한 우려는 젊은 세대에 대해 더 명시적으로 표현됩니다. 많은 사람들이 에세이를 즉시 고품질로 생성할 수 있는 세계에서의 대학 교육(#23)에 대한 우려를 표현했습니다. 부모들은 AI가 K-12 과제를 순식간에 해결할 수 있는 상황에서 자녀들의 교육 발달(#41)에 미치는 영향을 걱정하고 있습니다.

더 정교해진 AI 사용자들

2025년의 AI 사용자들은 AI, 제작자, 그리고 생태계에 대해 더 깊은 이해와 함께 회의적인 태도를 발전시켰다는 징후가 여러 가지 있습니다.

가장 뜨거운 비판적 견해는 AI의 '정치적 올바름'에 관한 것입니다. 한 사용자는 "이런 이유로 구독을 취소했습니다. 세상을 더 소심하고 까다롭게 만들려는 도구를 지원하고 싶지 않습니다"라고 말했습니다.

데이터 프라이버시도 반복적으로 언급되었는데, AI에 대한 열정은 대형 기술 기업이 수집하는 데이터에 대한 경고에 자주 직면했습니다. 이에 대한 항의의 목소리도 있었습니다: "이미 늦었습니다: 은행, 신용카드, 구글, 빙, T-모바일, 치과의사와 의사 모두가 개인 정보를 가지고 있습니다..."

역설적으로, AI가 사용자에 대해 충분히 알지 못한다는 불만도 있었습니다. "그렇게 엄격한 메모리 저장 제한을 두는 것은 말이 안 됩니다"라는 의견이 그것입니다.

미래는 어떻게 될까?

온라인 포럼은 항상 다양한 추측이 오가는 공간이었습니다. 대부분의 예측은 극단적으로 나쁘거나 극단적으로 좋은 결말을 예상했습니다.

가장 흔하고 더 미묘한 예측 중 하나는 AI가 조언과 정보에서 실행, 즉 에이전트 행동으로 이동하기를 바라는 욕구였습니다. 예를 들어, 한 사용자는 "요금이 부과되기 전에 이 구독을 취소해 줄" 모델을 원했습니다.

작년에 저자는 AI가 계속 발전할 것이라는 안전하지만 다소 밋밋한 예측을 했는데, 지금도 정확히 같은 예측을 합니다. 2026년에 다시 만나기를 기대합니다!

참고자료:https://hbr.org/2025/04/how-people-are-really-using-gen-ai-in-2025?fbclid=IwQ0xDSwKZ8TBleHRuA2FlbQIxMQABHlcQmNQe82mXQ8p5DfHnNFM_hdw7Xlv2HTJS-mrjp74YMABpuGDreB2rogj5_aem_rb9q8vNyy6Ta29i30fBy